题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户之前已经交了筹金，认购时候提示还要交钱怎么办（）
A.再刷五万
B.退出重新进入
C.打电话给凤凰云客服人员
D.电话投诉
答案
再刷五万
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.进错收款端口，选择了收筹金端口
B.置业顾问将客户身份证号码录错
C.置业顾问未将客户转认购
D.定金已经收齐了，无相应的应收款
A.手工结转诚意金至认购单
B.重新将认筹单与认购单进行关联
C.没有办法关联，只能先退房，再重新认购关联认筹单
D.系统会自动关联
A.无法直接转认购
B.可以直接转认购
C.可以转认购（前提是需要重新再缴纳5万定金，已认筹筹金转入楼款）
D.可以转认购（前提是朋友带了王先生的身份证）
A.先做退筹，退款5万，再收十万做锁定
B.再收5万，认筹单不变，线下做备注，之后收到定金中
C.通过转销售方案，选择锁定房源的销售方案，收客户5万
D.再做一个5万的意向排号（收）认筹单，选择意向房源
A.打电话给网店负责人理论，请其退款
B.按对方提示重新打款
C.联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作
A.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作
B.去其他网店购物
C.按对方提示重新打款
D.打电话给网店负责人争吵理论，求其还钱
A.关机重启设备
B.微信或者qq视屏查看一下本地摄像头是否可以正常使用
C.设备太过老旧，更换其他设备上课
D.手机切换4G网络，平板或者电脑用户连接手机热点，退出重新进入教室
