题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电梯礼仪中哪些行为是正确的（）
A.接待人员先进入，并按住电梯门
B.接待人员按住电梯门，后进入
C.接待人员在电梯里应与客户攀谈
D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
答案
接待人员先进入并按住电梯门接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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A.接待人员先进入，并按住电梯门
B.接待人员按住电梯门，后进入
C.接待人员在电梯里应与客户攀谈
D.接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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接待人员先进入并按住电梯门接待人员应背对电梯门站立在按钮位置
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A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后本单位人员
A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
B.服务人员以自为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
要求：文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
