题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
礼貌接待必做有哪些（）
A.1、请客就坐
B.2、倒水
C.3、自报家门
D.4、客人进店后当做没看到
答案
1请客就坐2倒水3自报家门
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
A.上茶：入座后，礼貌为客户送上茶水，（水温适宜，倒至杯身1/3处；水杯放置位置避免靠近手机/文件。）
B.主动要求客户提供验证材料
C.身份资料确认完毕，等候验房
