题目内容
（请给出正确答案）
A.可以通过泰康人寿微信公众号上传泰康人寿产品理赔资料
B.可以通过泰行销上传泰康人寿产品理赔资料
C.可以通过泰康在线保险微信公众号泰康人寿产品理赔资料
答案
C、可以通过泰康在线保险微信公众号泰康人寿产品理赔资料
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A.理赔资料为复印件的，受理人员需审核原件，审核无误后在复印件上加盖原件已核章、签字及日期
B.理赔资料为原件的，受理人员可不用签字及日期，但需在交接凭证上备注
C.申诉、涉诉等经事务申请审批后系统索赔的案件，需在录入时备注信息
D.系统扫描后发现影像不清晰的，需在原件上备注信息后重新扫描
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理
A.与客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C.业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D.风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
A.客户可通过95598服务热线人工查询信息
B.客户仅可以通过95598IVR查询信息
C.客户可通过95598网站查询信息
D.客户可通过其他电子渠道查询信息
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
A.可分为
B.【为他人申请】申请人不在身边，代办人需进行人脸识别、电子签名
C.【为他人申请】申请人的身边，申请人本人需进行人脸识别、电子签名
D.【为他人申请】申请人不在身边时，代办人不需邀请申请人进行远程协助
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功，则保单失效，消费者无法再发起理赔
C.运费险订单，即使填写错误单号，仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
A.行政复议机关收到行政复议申请后，应当在五日内进行审查
B.对不符合规定的行政复议申请，决定不予受理，并书面告知申请人
C.对符合规定，但是不属于本机关受理的行政复议申请，应当告知申请人向有关行政复议机关提出
D.所有的行政复议申请自行政复议机关负责法制工作的机构收到之日起即为受理
