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[单选题]
上海市轨道交通运营服务规范,即面向社会的外向型服务标准规定处理投诉回复期限为()
A.5
B.15
C.8
D.10
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A.5
B.15
C.8
D.10
A.城管部门
B.公安机关
C.运营单位保卫部门
D.轨道交通执法队
《北京市轨道交通运营安全条例》对进入轨道交通车站的人员在接受安检方面的规定是()
A.进入城市轨道交通车站的乘车人员,可以不接受安全检查
B.进入城市轨道交通车站的乘车人员,不用配合安全检查
C.进入城市轨道交通车站的乘车人员应当接受并配合安全检查
D.进入城市轨道交通车站的乘车人员,应当接受,但可以不配合安全检查
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A.很抱歉
B.不好意思
C.对不起
D.请原谅
A.计算机互联网
B.电信传输网络
C.多媒体系统
D.数据库技术
服务级别经理要证实内部的服务台()能在10秒钟内按一定比例接听来电,下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求
A.内部服务规范 B运营级别协议 C服务级别协议
D与第三方的支撑合同。