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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小杨拜访李部长,开场较合适的方式是()

A.您刚送走几个人,看来特别忙啊

B.我这几天一直在想,您关注平台哪些要点呢

C.今天大概需要占用您半个小时可以

D.这个月底前是不是要选定运营服务商呢

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我这几天一直在想您关注平台哪些要点呢

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第1题
以下开场话术合适的是()

A.喂,李小姐吗

B.Hi!罗小姐,我是建行银行增值服务小组的小陈

C.您好!请问是肖小娥,肖小姐吗

D.您好!我是建行银行的小陈,想给您介绍一个我们的活动,您OK吗

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第2题
开场话术是否合理:“王先生您好,我是恒昌的小张,还记得我吧,现在忙不忙啊,能不能占用您钟的时间跟您聊一聊啊”()
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第3题
“李总,恭喜您啊!我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”这在拜访开场白中属于赞美式开场白。()
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第4题
客户看房后认为太贵了,经纪人小王的说法错误的有()
A.这个房子已经很便宜了,您若是首付款不够的话,可以跟朋友借一下B.这个一点都不贵,你是不了解市场行情C.我能理解你的心情,这个价格其实挺便宜,上个月刚成交的楼上同户型的房子装修没有这个好,价格还高了2万呢D.你觉得贵的话,那你认为多少合适啊,其实啊你现在感觉贵了几万,但是这个小区地段好,升值很快,半年以后商场人多起来的话,价格肯定比现在还要高
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第5题
我们在酒店组织新制度培训开场时,用“尊敬的各位女士、先生们。。。”培训开场,您认为这种开场方式合适吗()
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第6题
我想问下,我朋友在手厅办理了eSIM业务,她给我打电话,显示的不是她自己的号码,为什么啊()
A.是开通的一号双终端吗可能是因为您刚开通业务,主卡和副卡的绑定关系还没生效,拨打时会显示附卡号码,稍后您再试一下,如果还显示虚拟号码,我帮您记录反馈B.可以给你反馈
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第7题
部门里新来了一个刚毕业的年轻人小杨,干活经常出错。你是部门里的老同事,领导让你带带他。以下几种辅导方式中,最合适的是()

A.在他犯错的当下就批评,“小杨,这可不对,这个事得那么干,来你看我做一遍”

B.提前跟他约时间,复盘最近的几件事,“小杨,你哪个时间段有空,咱们可以聊聊目前手上这几个事,复盘一下看怎么变得更好”

C.在发现他的错误后,微信私信他:“小杨,我悄悄提醒你,你以后可千万上点心”

D.小杨毕竟还是新人,替他把犯错后的漏洞悄悄补上,再私下跟他说:“小杨,这次就算了。下不为例啊”

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第8题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第9题
以下行为属于触犯天条的是()

A.小张讽刺道:就您这个学历还教孩子,那得教成啥样啊

B.家长我和您说啊,我每个月工资1W左右,小李比我开的少,也就7K左右

C.小孟对家长说:反正也不能听直播,你就把课退了吧,退的钱干点啥不好

D.小玉在微信上说:没关系,咱们课程您可以随时转班退课

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第10题
下列哪些对话是在处理顾客拒绝时首先表明了推销员对顾客异议的理解()

A.我十分理解,我拜访过的很多顾客也都是这种情况,我也不是要取代你原有的供应商,我只是想有机会让你了解我们不一样的产品,你也有更多的选择,你说呢

B.我不会占用你很长时间,你会相信,这是个对你绝对重要的产品……

C.这是为什么我先打电话来的原因,(名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您(时间) 有空,我可以去拜访您吗

D.对没有接触过的服务或产品没兴趣也是正常的,所以我才想找机会让你亲自体验下,到时要不要都没关系,只是给你将来购买更多参考

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