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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。

A.系统庞大

B.人员高工资

C.功能齐全

D.规模可大可小

E.系统数目过千

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第1题

虚拟呼叫中心是利用智能化网络技术建立的。()

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第2题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的（)。A.管理人

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的()。

A.管理人员

B.后勤人员

C.技术人员

D.业务技术骨干

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第3题

电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。

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第4题

网络技术具有许多突出特点有利于学生展开自主探究学习，其中不包括()

A.信息良莠不齐

B.形象化的启发性

C.虚拟化的仿真性

D.智能化的交互性

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第5题

固网语音天地虚拟呼叫中心人工转接服务可实现哪些功能?

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第6题

固网语音天地虚拟呼叫中心人工转接服务可实现哪些功能?

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第7题

采取网络安全防范的措施不包括()。

A.利用虚拟网络技术

B.利用防火墙技术

C.利用入侵检测技术

D.利用网络系统的连续可靠性

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第8题

利用Photoshop软件加工图像信息是属于（）。

A.基于程序设计的自动化信息加工

B.基于大众信息技术工具的人性化信息加工

C.基于人工智能技术的智能化信息加工

D.基于网络技术的数据库信息管理

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第9题

采取网络安全防范的措施不包括()。

A.利用防火墙技术

B.利用虚拟网络技术

C.利用网络系统的连续可靠性

D.利用入侵检测技术

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第10题

中国联通客服呼叫中心应向客户提供的服务标准为()。

A.高质量

B.高效率

C.全方位

D.智能化

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