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[单选题]

若鞋类店铺中,针对某一款鞋的选码问题,部分买家通过日常穿着鞋码来对比,部分买家通过脚长来对比,我们可以通过以下哪个方法,用尺码表解决不同维度的选码问题?

A.配置“鞋码”维度的尺码表,收集买家的鞋码信息进行回复

B.配置“脚长”维度的尺码表,收集买家的脚长信息进行回复

C.在尺码表横坐标上配置“脚长”维度;纵坐标上配置“鞋码”维度,同时收集买家的脚长、鞋码信息来进行回复

D.将“脚长”和“鞋码”两个维度中,买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中;另一维度配置在辅助尺码表中

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第1题
关于商品尺码说法正确的是?A.尺码表和尺码图共用回答话术B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的

A.A.尺码表和尺码图共用回答话术

B.B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的某一款鞋子穿多大码,该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复。

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第2题
商家小敏店铺中的商品存在以下哪些场景时,不属于“重复铺货”违规?

A.样式和颜色相同的乐福鞋,一款商品鞋底为2cm,另一款商品鞋底5cm

B.样式和颜色相同的运动鞋,一款商品鞋底为橡胶,另一款商品鞋底为牛皮

C.样式和颜色相同的帆布鞋,一款商品无附属品,另一款商品送隐形袜

D.样式相同的豆豆鞋,一款商品为白色,另一款商品为黑色

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第3题
某商家店铺销售服装、鞋子等商品,那么他需要按照以下哪一个选项进行操作?

A.仅订阅服装行业包

B.订阅服装、鞋类行业包

C.不能同时订阅多个行业包

D.仅订阅鞋类行业包

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第4题
男女鞋类目下,请问以下哪一项是类目错放?

A.低帮鞋放在了女鞋类目下

B.男鞋放在了靴子类目下

C.帆布鞋放在了靴子类目下

D.拖鞋放在了女鞋类目下

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第5题
某卖家店铺冬季上新,要从5款中选其一个作为主推款,这时该卖家的第一操作是添加关键词。针对该场景,以下哪种直通车推广宝贝的关键词设置建议更合理?

A.每个宝贝添加200个关键词

B.以相关性排序,添加30个左右

C.只选择行业大词,数量控制在10个左右

D.选择关键词后,开启广泛匹配

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第6题
“白色XL没货吗?”这个买家问题属于以下哪种类型的疑惑?

A.库存疑惑

B.选码疑惑

C.质量疑惑

D.物流疑惑

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第7题
张宏在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。商家拒绝,表示是张宏操作不当,申请天猫介入,双方约定寄回检测;以下方案中,您认为天猫认可的售后方案有哪些?

A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持张宏退货退款,来回运费商家承担

B.寄回检测商品没有问题,但商家看了张宏的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给张宏退货退款,但退货邮费需要张宏自理、

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现张宏退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于张宏操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回张宏售后诉求

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第8题
小高在天猫某店铺购买一台豆浆机,使用中发现豆子打不碎,认为有质量问题,所以申请退货退款。商家拒绝,表示是小高操作不当,申请天猫介入,双方约定寄回检测;以下方案中,您认为天猫认可的售后方案有哪些?

A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持小高退货退款,来回运费商家承担

B.寄回检测商品没有问题,但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给小高退货退款,但退货邮费需要小高自理

C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家

D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回小高售后诉求

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第9题
以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的?

A.纯棉T恤面料,发布在T恤类目下

B.商品是前后露空的凉鞋,发布在单鞋类目下

C.商品标题是女款NIKE跑步鞋,发布在女鞋类目下

D.商品标题是衬衫,发布在雪纺衫下

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第10题

针对盗图违规行为,淘宝如何处罚()。

A.删除商品,店铺扣A类2分处理,首次扣0分。若情节严重,每次扣6分,达到3次及以上,每次扣A类48分,如果不当使用情节特别严重,每次扣B类48分,查封账户。

B.删除商品,扣12分

C.下架商品,不扣分

D.下架商品,扣2分

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第11题
当买家咨询商品选码问题时,提问的顺序较乱,导致店小蜜无法识别,我们可以通过以下哪个方法来进行优化?

A.转入人工客服

B.回复买家不清楚具体情况

C.请买家重说一次

D.引导客户按照正确格式发送数据

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