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[单选题]

买家通过大额信用卡支付功能付款,卖家需要支付交易金额(包括运费)的多少作为交易手续费?

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

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第1题
A卖家收到来自买家的邮件,告知无法正常下单,随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺,QQ等方式联系卖家,告知卖家买家不能支付的原因是,需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况,可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做?()

A.为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款。

B.再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款。

C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

D.着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方。

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第2题
在淘宝商城或支付宝发起话费充值,也就是商城的直充订单,买家是没有取消订单的功能,拍下后10天
未付款系统会自动关闭或联系卖家关闭交易。()

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第3题
卖家店铺有款鞋子页面描述:“鞋底为防菌防潮材质”。买家小王拍下该款鞋子,付款后立即申请退款,
并以商品页面描述带有“防菌防潮”关键字,违反了广告法为由发起规则投诉,随后联系商家,要求500元撤销投诉。实际卖家鞋子材质确实具有防菌防潮功能,并未违反广告法的规定。此时,卖家应该对这笔订单打什么标签?

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第4题
小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服,店铺在上个月开通了花呗功能,但是使用花呗会有手续费,某日消费者咨询小芳,店铺是否可以使用花呗付款,小芳应该如何回复消费者?

A.告知消费者、店铺开通了花呗、但是由于奢侈品产品利润低、需要消费者使用花呗付款时支付1%的花呗手续费

B.告知消费者店铺为开通花呗功能、因为使用花呗需要支付手续费、建议消费者使用储蓄卡支付

C.告知消费者、店铺可以使用花呗支付、并且可以使用花呗分期购买促成交易

D.告知消费者不要使用花呗消费、因为花呗支付需要由消费者支付手续费、而信用卡支付不需要、建议消费者使用信用卡支付

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第5题
买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。()

买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。()

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第6题
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()

A.申请退款

B.联系卖家,询问什么时候发货

C.投诉卖家不发货

D.以上都可以

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第7题
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;

B.买家在付款以后就可以申请退款;

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;

D.买家拍下后就可以申请退款

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第8题
除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第9题
买家已经拍下卖家的商品并付款了,但是买家说话不是很好听,卖家怕日后买家给差评,表示这个东
西没有货了,让买家申请退款。请问违反了什么规则?

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第10题
下列哪种情况属于违规出价?A、之前有交易纠纷,卖家关闭了交易,于是拍光了这件商品B、卖家表示商

下列哪种情况属于违规出价?

A、之前有交易纠纷,卖家关闭了交易,于是拍光了这件商品

B、卖家表示商品厂家停产断货了,所以买家未付款

C、卖家表示说商品没有买家要的尺寸了,所以买家未付款

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第11题
有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?

A.三十天

B.三天

C.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易

D.十五天

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