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更多“黔程在握A-CDM系统可以查询各个保障工作的时间节点和进度，…”相关的问题
第1题
如果客服主管想要看系统里面本月一共录了多少工单，完成了多少工单，该怎么查（）
A.掌上祥生：【报事报修】-【全部】，一个一个数
B.掌上祥生：【报事报修】-【右上角查询工单】，再人工计数
C.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】，可以统计
D.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】，可以统计
第9题
跟进时效工单中涉及安全类问题，以下说法正确的是（）
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
第10题
关于不正常班航班多段航班保障，说法正确的是（）
A.同一票号，去程航班延误，往返程可一起改，或一起退
B.不同一票号，去程航变了，去程未使用，回程不可以办理非自愿改期
C.同一票号，去程航变了，去程已使用了，回程也可以办理非自愿全退或者非自愿改期
D.不同票号，其中一段航变了，需变动段变为退票状态后，另一段才可以办理非自愿全退
第11题
我司有个域名之前有备案过，咨询怎么查询域名是否在腾讯云备案（）
A.提供域名等信息，通过电话/工单等渠道由人工查询是否在腾讯云有备案信息
B.登录腾讯云官网，可以自主查询
C.通过工信部官网可自主查询备案接入商
D.通过域名注册商可以查询备案接入商
