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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务调度人员获取大面积停电信息后，以电话或者短信方式通知地市单位内部相关人员，通知的内容至少包括（）

A.停电设备

B.停电开始时间

C.停电原因

D.停电影响范围

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第1题

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。

A.5，5

B.5，10

C.10，5

D.10，10

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第2题

根据网公司《营销班组工作手册》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户；在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。

A.5，5

B.5，10

C.10，5

D.10，10

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第3题

大面积停电服务调度人员根据停电情况，统计出本单位受停电影响的客户情况，并上报本单位（）。

A.市场营销部

B.应急机构

C.安监部

D.应急办公室

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第4题

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要

A.A.正确

B.B.错误

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第5题

服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的，发起预警。

A、正确

B、错误

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第6题

并网发电厂的黑启动辅助服务是指电力系统大面积停电后，在无外界电源支持情况下，由具备自启动能力的发电机组所提供的恢复系统供电的服务。（)

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第7题

委托信息确保真实在售的行为正确的是（)。

A.将产权人/代理人没有出售意向的房源录入内网系统进行出售

B.电话报盘/业主服务：核实报盘人身份、委托意向、物业地址、价格、面积信息，并发短信与业主确认回复

C.门店报盘：重点确认电话号码，并发短信与业主确认回复

D.房源录入：经纪人获取房源信息后，确认出售意向真实

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第8题

接到大面积停电事件应急响应通知后，指挥长、指挥部成员、工作组成员、事发单位及涉及单位有关人员应在工作时间60分钟内、非工作时间90分钟内到达应急指挥中心值守。（)

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第9题

服务调度在计划停电开始后15分钟内进行（)

A.提醒

B.预警

C.催办

D.督办

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第10题

当设备在运行中出现严重缺陷时，能否继续运行或需要进行带电、停电处理，以调度人员决定（）

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第11题

高速公路预约通行服务平台查验系统识别预约码获取用户预约信息包括哪些（)。

A.驾驶人电话

B.高速起点省份

C.运输货物

D.预约码

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