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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

答案
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BCDE

解析:参考解析:没有客户手机号可以进入潜客池;通过企业微信加客户微信好友成功客户进入潜客池;潜客可以转化成意向客户;潜客可以关闭。

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第1题
关于售后的常规服务说法正确的是()

A.要添加顾客的微信方便服务

B.同时添加企业微信

C.建议在当天、7天、15天、30天和顾客联系

D.有打卡活动福利发放及时通知

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第2题
关于微聊客被禁言的情况中以下说法正确的是()

A.发送任何形式的手机号码、座机号码、微信、QQ,等联系方式

B.在客户没有回复的情况下,短时间连续发送3条及以上的消息

C.发送个人二维码,微信截图等信息会被禁言

D.发送黄色、暴力、恐怖、封建迷信,反动等违法信息

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第3题
使用企业微信有哪些好处。()

A.分组管理

B.开展直播

C.客户留存

D.获客红包

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第4题
以下关于全渠道说法正确的是()

A.可以对接微信、官网、APP、QQ、邮件

B.可以对接微信、官网、APP、企业QQ、表单

C.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、微博

D.可以对接微信、网站、APP、表单、客户端、邮件、企业微信、钉钉

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第5题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第6题
关于知识库说法正确的是()

A.开通微营权限的业务员,才能使用知识库

B.开通小店(营电)权限的业务员,可以使用知识库

C.只要能登录企业微信,就能使用知识库

D.可以在企业微信PC端,转发知识库链接给客户

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第7题
关于识别客户正确说法是()

A.根据企业微信客户昵称,可在WSS精准识别客户

B.将wss中客户识别码,添加到企业微信客户描述中,可跨系统精准查询客户

C.系统要求,没有意义

D.以上都不对

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第8题
以下关于二手潜客包,说法正确的是()

A.二手潜客包每个订单5个商机

B.报买后15天完成订单商机推送

C.报买时间为每周三上午10:00

D.潜客包客户来源为线上客户留资与咨询

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第9题
关于企业微信“微盘”,下面说法正确的是()

A.对指定空间设定可访问者后,访问者可自由读写删除

B.需先创建空间,才能使用

C.对指定空间设定可访问者并编辑权限,以此限定使用者可访问权

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第10题
关于白金卡会员,后台追加邮寄说法正确的是()

A.PP白金卡会员免费邮寄,不限次数

B.微信白金卡有次数限制,一年10次

C.微信端(国内酒店+国际&国内机票)+ app(国际机票&国内机票)+客服后台=10次

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第11题
关于客户报备的形式,以下说法正确的是()

A.通过微信群报备

B.无需进行报备,有带看确认单即可

C.通过阳光房宝系统提前报备

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