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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“先退费、后查证”业务,若不确定是否为业务违规时,应按()方式操作退费。

A.单倍

B.双倍

C.三倍

D.500元以内

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第1题
自有增值业务收费争议处理总体思路:按照“合理授权、快速退费”原则,实行()服务措施,妥善处理用户投诉

A.先退费、后查证

B.先查证、后退费

C.先退费、不查证

D.不退费、不查证

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第2题
增值业务三项透明消费举措有哪些()。

A.0000统一查询退订

B.扣费提醒

C.投诉优先处理

D.先退费后查证

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第3题
非实名账户办理存续时,应()。

A.先办理续存业务,后补输储蓄账户实名

B.先补输储蓄账户实名,后办理续存业务

C.非实名账户能办理续存业务

D.是否补输实名由客户确定

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第4题
在高压线路附近工作时,应先检查与高压线的距离是否符合规定,若不符合,要采取防止误碰高压线的措施。()
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第5题
营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录

D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

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第6题
公司正在考虑进行一项收购业务,内部审计部门正在参加与此业务相关的尽职调查工作。该工作的一大目

公司正在考虑进行一项收购业务,内部审计部门正在参加与此业务相关的尽职调查工作。该工作的

一大目标就是确定被收购对象的应付账款是否不包括所有未偿清债务。以下哪项审计程序与此目的不相关?

A.检查此后(收购完成后)现金开支的附属单据,并验证债务期间;

B.追踪期末前根据相关卖方发票和应付账款清单发出的收货报告;

C.从应付账款清单中抽取样本,并验证附属收货报告、采购定单和发票;

D.向公司与之开展业务的卖方发送包括零余额账款的查证函。

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第7题
更换磁钢过程中,下列说法正确的有哪些()。

A.需要记住接线的正负极

B.先拆掉磁钢,不需要拆磁钢卡具

C.需要按照磁钢安装规范安装

D.安装后需要确定磁钢是否有输出信号

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第8题
组织应对数据进行分类分级的具体流程为:组织应根据数据分类分级规范对数据进行分类;为分类的数据设定初始安全级别;综合分析业务、安全风险、安全措施等因素后,评估初始安全级别是否满足大数据安全需求,对不恰当的数据分级进行调整,并确定数据的最终安全级别。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
出口信用证项下收汇业务,处理正确的是()

A.收到收汇电文后立即入账,尽量缩短客户资金在途时间

B.收到收汇电文后应首先检查该笔收汇是否办理过贸易融资业务,如办理过,应先归还融资款项

C.收到收汇电文后应先通知客户经理,得到客户经理许可后方可入账

D.以上都不对

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第10题
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。

A.退费资金来源于地级公司财务部

B.由供电营业所开具退费支票

C.由供电营业所将退费支票传递给客户

D.退费资金不从电费专户支出

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第11题
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。

A、150元

B、200元

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