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[判断题]

宽体机航班旅客登机时,不允许超级经济舱及经济舱旅客穿行两舱区域,受舱门位置限制的情况除外。远机位航班旅客进出港时,应为两舱旅客提供专用摆渡车()

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第1题
因机故原因造成航班延误,需为旅客提供住宿。两舱以及超级经济舱旅客除非本人要求,不得安排与其他旅客同住()
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第2题
关于不正常航班操作说法正确的是()

A.OI换开,需要预定新编码

B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱

C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期

D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航

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第3题
远机位航班离机服务的客舱送客环节中,客舱乘务员须保证两舱旅客优先离机,两舱旅客下机完毕后用手势示意接机员()
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第4题
以下属于“未按规定核验旅客登机牌”危险源的控制措施是()

A.严格按章操作,刷牌时按照一看二撕三刷的操作顺序

B.若系统故障采用手工登机,只需采用一看二撕的操作顺序

C.远机位航班登机时,安排专人对摆渡车区域进行监管,避免旅客上错摆渡车

D.远机位航班登机时,保障人员的安排与桥位相同,取消看车人员岗位

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第5题
关于远机位航班保障注意事项以下操作描述正确的有哪些()

A.摆渡车关车门时注意旅客安全,防止旅客受伤、夹伤的情况发生

B.旅客上机前,工作人员必须检查客梯车是否停稳

C.阻止旅客在机翼下穿行

D.防止旅客在机坪上随意走动

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第6题
远机位航班,同一目的地在相邻登机口登机时,应及时联系调度调整避免旅客错乘()
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第7题
对于实际飞行70分钟以内的航班两舱:将小瓶装矿泉水插放在旅客前方座椅口袋中;无座椅口袋的机型整齐摆放在存储饮料的卡槽内或座椅扶手上。经济舱:将小瓶装矿泉水插放在旅客前方座椅口袋中()
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第8题
公务舱降舱至我司航班经济舱时,不退还给旅客的票差,不计入不正常航班费用;降舱至其他航司经济舱时退还给旅客的票差,可列支不正常航班费用()
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第9题
当机位延误时间达到 1 小时,乘务组需为旅客提供饮料。经济舱旅客应至少提供一种饮料,两舱按旅客需求提供()
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第10题
行李服务【行李装机】是否符合要求:装机时,应做到轻拿轻放、重不压轻、大不压小、不扔摔行李()
A.⑴窄体客机执飞航班,优先行李装入货舱顺序为(按照装舱先后排序):普通托运行李(无拴挂任一类优先行李标识牌)→拴挂优先行李牌的行李(无拴挂中转行李牌)→头等舱/公务舱旅客行李→中转行李→重要旅客行李。注:如中转行李同时还拴挂其他类别优先行李标识牌B.⑵宽体机的机型应把有优先行李的集装箱最后装机,放在货舱的舱门口位置,以方便到达站行李装卸人员优先交付优先行李。对于宽体客机,优先行李不得装入散货舱。宽体客机执飞航班,将优先行李单独装箱,装载优先行李的集装箱装在最靠近货舱门口的位置;⑶ 严禁优先行李、中转行李、普通托运行李混装C.如有不符合(请备注)
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