题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下那种话术是比较适宜告知商户的()
A.每月有20元的服务费,你看是否接受
B.由于服务会产生成本,每月我们会收取20元的服务费,该费用您看我们是从您的到账资金中直接收取还是您以其他方式缴费
答案
D
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A.每月有20元的服务费,你看是否接受
B.由于服务会产生成本,每月我们会收取20元的服务费,该费用您看我们是从您的到账资金中直接收取还是您以其他方式缴费
D
A.我负责几百家商户,又不止你一家,我不可能什么都不敢,只管你吧
B.不好意思,我目前正在某处做维护,预计X点可以处理好,等处理好了就马上为您处理
A.我该做的都帮你做了,现在是领导没有审批,我也没办法,不是我的责任
B.我已经为您提交了流程,正常应该会在X工作日内处理好,我再帮您催办一下,尽快为您完成处理,一会回电告诉您进度
A.我们是平台,不会从中间剥夺商户利润
B.我们的数据是开放的,你可以和用户产生互动
C.我们的资金T+0到账支付宝账户
D.我们有霸王餐、秒杀、套餐等新工具和具体营销工具支撑
A.你只有帮他代偿我才能告诉你金额
B.这边有一些信息需要与他核实,麻烦帮忙转告他接听电话
C.你之前帮他处理过那我直接告诉你,你在帮他处理一下
D.你是否帮他还款
A.客户骂人,坐席直接点击挂机
B.坐席回访客户,客户还没接通时,自己在唱歌
C.坐席第一天上线,由于比较紧张,直接告诉客户我是新人,紧张话术卡顿很正常,你不要着急
D.我说过不需要,不要再给我电话了坐席安抚致歉,并询问客户是否以后不需要给其去电,备注禁呼,委婉挂机
A.让业主有体验感(让它的房屋增值保值,专用部分和公共部分的体验)
B.如果大家都不交物业费,如何提供更换的服务
C.合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费
D.无论您居住与否,物业服务的成本一直存在