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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应该注意的问题,以下描述正确的是()。

A.网上应设立咨询台、留言簿

B.网上开通业务受理项目的,应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料

C.网页内容应定时更新

D.网页制作直观,色彩明快,图标精美,首行文字应键人"感谢您进人XXX网页"字样"

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第1题
供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应注意哪些事项?
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第2题
《供电服务规范》中的“95598”客户服务网页(网站)内容包括哪些?

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第3题
以下关于页面流程图的绘制有误的说法是()。

A.首先应该了解网站的用户人群的使用习惯

B.需要分析市场上的同类型的网页页面设计功能

C.流程图一定要详尽

D.应该细分不同的用户类型

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第4题
下面关于设计网站的结构的说法错误的是()

A.按照模块功能的不同分别创建网页,将相关的网页放在一个文件夹中

B.必要时应建立子文件夹

C.尽量将图像和动?文件放在一个文件夹中(错误)

D.“本地文件”和“远端站点”最好不要使用相同的结构

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第5题
供电服务信息发布检查,是指信息发布部门通过()等渠道,以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后,对发布信息的效果进行检查、统计及处理。

A.远程服务渠道

B.客户经理

C.社会化服务渠道

D.供电营业厅

E.张贴告示

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第6题
()是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

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第7题
网页美感除了来自网页的色彩搭配外,还有一个重要的因素就是()

A.版面布局设计

B.网站规划

C.网站设计要素

D.版面设计

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第8题
下面对电子政务系统描述错误的是哪一项()

A.电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统,数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统

B.电子政务是处理与政府有关的公开事务,内部事务的综合系统

C.电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统

D.政府上网工程,就是网页浏览性信息发布网站

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第9题
供电企业积极为客户提供(),把好客户自主选择施工、设计和供货单位的“资质关”。

A.技术服务

B.安全服务

C.工作服务

D.质量服务

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第10题
供电企业积极为客户提供(),把好客户自主选择施工、设计和供货单位的规范要求。

A.咨询服务

B.技术服务

C.安全服务

D.后勤服务

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第11题
网站制作核心是()。

A.网页制作工作

B.开发技术

C.好设计概念

D.网站规模

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