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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

价值观「成就客户,持续进步」中对于「客户」的描述,哪种是正确的()

A.包含内部和外部客户,内部客户包括销售/售后/物流;外部客户包括合作商家/非合作商家

B.内部客户不在我服务范围,不受理他们提出的问题,看我心情

C.内部客户都是公司同事,不用说话太客气,反正也没什么影响

D.对内外部客户的服务标准是一样的,具备专业能力和耐心

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第1题
在好未来价值观成就客户中,做到了“从客户需求出发,不断改进我们的工作,让客户和公司都满意“是第几个层次()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题
以下那个为好未来精神()

A.成就客户

B.凡是全力以赴

C.用科技推进教育进步

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第3题
以下哪个选项不是企业核心价值观内容()

A.客户至上, 用心服务

B.成就客户,创新为要

C.专业执着,精益求精

D.诚信经营, 坚持品质

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第4题
关于学而思企业文化说法正确的有()

A.使命:爱和科技让教育更美好

B.愿景:成为受尊敬的教育机构

C.价值观:成就客户、务实、创新、积极

D.使命是原点,愿景是终点,价值观是方法论

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第5题
“致力为客户提供优质服务,持续创造最大价值,实现企业和谐发展”是公司的()

A.愿景

B.使命

C.核心价值观

D.事业规划

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第6题
在客户满意度调查结果分析中,对于不满意及非常不满意的客户,应对客户反映的问题进行横向比对,对有共性的问题进行重点关注,持续改善。()
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第7题
融创的核心价值观是以下哪几点()

A.使命般的激情

B.共同发展分享成功

C.适应变化主动变革

D.持续超越客户期望

E.实现卓越的团队精神

F.信任并尊重每一个人

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第8题
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()
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第9题
对于有意向客户要与与经理报备客户情况(客户公司信息、意向户型、面积、预算、用房时间等),沟通持续跟进方案()
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第10题
对于持续出现异常收付款的可信客户银行应将其转为()。

A.重点客户

B.关注客户

C.监管客户

D.黑名单客户依据:跨境人民币业务展业原则总则第二部分客户分类

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第11题
以下有关华银健康的陈述正确的是()
A.企业战略定位:成为全球最大的病理诊断服务商B.未来五年发展目标:2021 年实现行业排名第四;2023 年实现行业排名前三C.企业战略:聚焦医疗健康行业,以病理+业务为核心,向客户提供优质的医疗检测服务,持续为客户创造价值,形成以病理诊断为核心的检验业务生态,打造世界一流的健康服务企业D.企业价值观:诚信、专业、创新、开放、共赢E.企业使命:让人们的生活更健康
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