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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

杨欣在多次团队沟通当中，都积极征询成员的意见。这是一个值得肯定的做法，由此可以看出（）

A.她能鼓励团队成员能自由表达自己的想法

B.她很重视团队成员的沟通

C.这些选项都对

D.遇到问题时，这支项目团队具备再协商与协调改进的基础

答案

C、这些选项都对

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第1题

2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况，刘先生不该采取的方式是（）。

A.努力在团队中营造信任的气氛

B.努力改正自己工作中存在的问题

C.坚持让团队成员听从自己的命令

D.积极和团队成员进行沟通

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第2题

项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件（)

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

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第3题

一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是（）。

A.倪总非常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的想法和意见

B.于经理在日常工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作

C.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

D.小王所在的团队中，成员之间都相互信任

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第4题

在有效的团队工作中，团队成员应掌握的人际交往技能包括（）

A.沟通

B.信任

C.换位

D.快乐

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第5题

以下对于店助在团队中的作用，说法不正确的是（）

A.店助的存在能让团队其它成员良性竞争

B.协助店长监督团队成员的执行

C.及时反馈团队问题给店长

D.是团队其它成员与店长之间沟通的桥梁

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第6题

张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（）。

A.如果是长期方案，要定期实施审查

B.经常与团队成员坦诚地交流

C.对团队成员提出的问题不闻不问

D.在与团队成员沟通时，态度平易近人

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第7题

在项目执行期间，团队成员意识到工作包中需要完成的任务比最初计划的多项目经理应该怎么做（)

A.修改范围，并按照沟通管理计划与相关方沟通

B.指示团队成员完成额外任务，知道其将不会影响项目基准

C.建议团队成员记录额外的工作量，创建变更请求

D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包，以确保项目进度不延迟。

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第8题

邀请有意向单位勘察现场，按相同的方案（维修方案应邀请施工单位现场勘察后提报公司相关职能和领导审核；其中供配电、消防相关整改需要将方案报政府相关部门审核；）进行密封报价。收到报价后，由业委会、社区/街道、项目物业团队共同召开沟通会议，确定施工单位，过程中，项目做好会议纪要及水印照片保存。将结果公示在小区公告栏或电梯处公示（）日以上；公示期间可以同步征询业主意见

A.7

B.9

C.8

D.10

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第9题

某企业资源规划实施项目正处于执行阶段，项目团队在让团队成员完成所分配任务方面遇到困难，项目经理先是以口头方式向相关团队成员指出其绩效低下的问题。但沟通之后情况未见改观。项目经理接下来该做什么，以便与绩效低下的团队成员沟通()

A.举行团队会议，识别可提高绩效的行动

B.以书面方式正式表达顾虑

C.让相关团队成员回到之前的工作岗位

D.向相关团队成员发出正式的书面警告

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