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[单选题]

在有效的团队工作中,团队成员应掌握的人际交往技能包括()

A.沟通

B.信任

C.换位

D.快乐

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D、快乐

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第1题
关于领导力,以下说法错误的是()

A.团队发展的稳定阶段,作为领导应确保每位成员在团队工作中能各尽其才

B.团队发展的稳定阶段,作为领导应帮助成员互相认识了解

C.团队发展的稳定阶段,作为领导应鼓励成员为公司的成长而共同努力

D.团队发展的稳定阶段,作为领导应鼓励发表新的想法

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第2题
由于两名团队成员之间的人际冲突,团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突()

A.缓解/包容

B.撤退/回避

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第3题
一个组织真正做到授权,会表现在很多方面,其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是()。

A.倪总非常重视自己团队的成员,尤其是他们在工作中的想法和意见

B.于经理在日常工作中,会让自己的团队成员独立完成一些工作

C.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

D.小王所在的团队中,成员之间都相互信任

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第4题
在团队日常工作中,应当如何规定决策权()

A.完全由高层管理者进行决策

B.规定授权水平,即规定哪些可由成员决策

C.经团队领导授权,完全由团队成员自行决策

D.经高层管理者授权,完全由团队领导进行决策

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第5题
在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。

A.减少散客与团队问的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第6题
形式上的独立性是一种外在表现,使得一个理性且掌握充分信息的第三方,在权衡所有相关事实和情况后,认为会计师事务所或审计项目团队成员没有损害诚信原则、客观公正原则或职业怀疑。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
属于管理者/主管在培训开始前促进培训成果转化的工作环境的方法的是()。

A.向培训者强调组织目标并旦为受训者建立培训目标

B.和管理者/主管和受训者讨论培训需要达到的目标或成果

C.积极参与培训计划或培训需求评估

D.要求受训者掌握关键的学习成果从而与团队成员共享

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第8题
团队管理就是通过一系列有效的过程管控使团队成员达成()

A.预定目标

B.特定任务

C.意见统一

D.任务指标

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第9题
项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色,项目经理应该向团队成员提供哪份文件()

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

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第10题
采取虚拟团队的方式开展项目工作,其优势是()

A.团队成员之间更容易分享知识和经验

B.更容易跟进项目进度

C.可有效利用各个地区专家的力量

D.在家办公的团队成员容易产生孤立感

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第11题
高绩效的团队应具有的特征讲述,()是错误的。

A.在高绩效团队中,成员有较强的工作动机和良好的工作状态,充满自信和自尊

B.在高绩效团队中,团队愿意为成员做出承诺

C.高绩效团队必须有一个支持环境

D.高效团队对所要达到的目标有清晰的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值

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