题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
进行客户报修车辆的初步检查(预检)包括()。
A.对车辆进行外观全面检查
B.检测是否有异常的响声或异味
C.利用诊断仪器采集故障诊断码(DTC)信息,以便进行有效的修理
D.以上都是
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A.对车辆进行外观全面检查
B.检测是否有异常的响声或异味
C.利用诊断仪器采集故障诊断码(DTC)信息,以便进行有效的修理
D.以上都是
A.进行互动式预检,按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎
B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量
C.需提醒客户带好贵重物品
D.需要打开发动机盖,检查油液等
A.邀请客户验收车辆,并提醒客户剩余机油是否需要带走
B.对车辆进行质检
C.找到客户引导其结账付款
D.对车辆进行预检
A.终检有专用的终检工位
B.终检时需要检查预检项目
C.更换配件的维修无需检查
D.对于保养的车辆保养技师检查胎压后无需再检查胎压
E.对车辆进行胎压检测时需要参照油箱盖胎压标签
A.建议安排三年以上责任心强的护士上岗
B.备齐测体温用品、血压计、氧饱和度测定仪等预检用品和仪器
C.初步筛选出新冠病毒感染疑似患者和非新冠病毒感染疑似患者
D.酌情及时合理安排每个就诊患者的去向
E.做到不漏检、不误检
A.主动和客户沟通客户来店目的,识别客户类别
B.没有预检工位,让客户找地方先停好车
C.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
D.小前台10秒内接车,见到车辆后迅速上前迎接
A.培养客户主动送修意识
B.保险公司返修线索的管控
C.SA预检轻小损转化率不低于10%
D.提升车间增项转化率
E.续保到期前轻小损转化率不低于15%