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[多选题]

全新BMW/MINI原厂延长保修服务有哪几种方案()

A.超出24个月的车辆,如果车辆还在延保期内,根据车龄可延续购买2年或3年不限里程的延长保修服务

B.未超出24个月的车辆,可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务

C.未超出24个月的车辆,可选择购买2年或3年20万公里的延长保修服务

D.超出24个月的车辆,可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务

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AB

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第1题
新车及原厂质保期到期前90天的车辆,提供()年的免费基础保养服务和原厂保修期后的()年不限公里的延长保修服务

A.6/3

B.6/6

C.3/3

D.3/6

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第2题
原厂核心部件延长保修套餐包含下面哪些部件()

A.发动机

B.变速箱

C.前后桥

D.高压电池

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第3题
4相对市场上便宜的刹车盘,BMW原厂刹车盘的优势有()

A.BMW原厂刹车盘的轻量化设计

B.原厂刹车盘特有的通风槽设计,保证最佳的散热效果

C.可以打磨处理后二次使用

D.BMW原厂刹车盘的制造工艺可以保证相对小的表面跳动量公差,保证高速制动的平稳

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第4题
阳刚,前卫,轿跑范,全新BMWX6设计灵感源自BMW家族中的哪两款最具统治力的车型()

A.全新BMWX3

B.全新BMWZ4

C.全新BMWX5

D.全新BMW8系

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第5题
关于客户投诉的描述正确的是()

A.投诉至CIC的同一客户,7天内计为1个案件

B.每次政府主管部门投诉(5日内有效反馈),计为1个案件

C.售后欺诈投诉1起(更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉),计为10个案件

D.如发现客户投诉有疑义的,可以随时找厂家进行申诉

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第6题
BMW旗下有几个品牌()

A.BMW

B.路虎

C.MINI

D.劳斯莱斯

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第7题
空调压缩机十年保的描述正确的是()

A.厂保时间+延保时间共十年

B.厂保期结束后,压缩机再延长保修十年

C.修不好补贴1000元换机费用

D.修不好补贴2000元换机费用

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第8题
延长保修服务,客户设备在原有服务产品的基础上,延长设备整机保修(不含外部组件和电池),保修期内有限次数免费维修和更换电脑零部件()【
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第9题
CPO产品的认证标准要远高于LPO,下列对CPO产品标准说法正确的是()

A.完整保养保修履历,全部原厂部件

B.通过LEXUS雷克萨斯161项检测,专业整备、美容

C.6年15万公里以内并符合车辆技术标准

D.全系尊享12个月2.5万公里原厂质保

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第10题
下列哪几项是经销商经营绩效指标()

A.新车销售额、售后产值、附件着装率

B.精品装潢产值、市场活动投放回报率、附件单车产值

C.金融渗透率、客服回访率、延长保修

D.单车流失率、渠道维护率、人员晋升

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第11题
下列对于描述全新GLS SUV,错误的是()

A.重购、同品置换可享受10000元/台保险支持

B.可享受2020年新冠肺医者仁心购车礼赞项目

C.原厂保养套餐及仁孚两年延保可同时购买

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