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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于老客户初次唤醒链接方式,哪些是属于‘常规客户’的链接方式()

A.预约上门服务(保证接触安全是前提)

B.录制并发送常见故障排查及维养技巧小视频

C.快递送礼+赠送专属特权卡

D.邀约到店领礼品(建议规划在疫情结束后)

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BC

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第1题
下面哪点不是FABE法则中的A法则()

A.唤醒沉睡老客户

B.反向促销、扩充人群

C.缴费方式、保障期间灵活

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第2题
关于IgM的生物学功能,下列哪些是正确的()。

A.初次免疫接种后最先产生的抗体

B.大多数抗菌、抗病毒、抗毒素抗体都属于IgM

C.能激活补体

D.在机体早期免疫防御中起重要作用

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第3题
店铺的会员运营需要做好会员的招募、管理和激活的工作,以下关于会员运营的基础介绍,哪些是正确的?

A.会员运营需要对潜客进行深挖,从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户

B.商家不能盲目地去对老客户进行营销,否则容易导致老客户的反感和流失

C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户,营销效果往往会事半功倍的

D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛

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第4题
常用老客户维护方式有哪些()

A.短信、电话、微信

B.活动邀约、上门拜访

C.持续的交互,回访

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第5题
线上乘风破浪,粽享端午—拼手速赢好礼活动期间需要做的动作有()

A.朋友圈发送游戏链接

B.点对点与老客户沟通,邀请参与游戏

C.商场公众号推广小游戏活动链接

D.迎宾邀请路过客户参加小游戏,赢取礼品

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第6题
客户选择CA签章方式提交《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》,需要提供以下哪些内容()

A.短信或邮箱点击链接完成《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》电子签

B.加盖公章及收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》

C.法人和收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》

D.需提交收款人手持身份证人像面的清晰照片

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第7题
下列哪些政策属于基础核保政策()

A.诚信星级对接差异化核保政策

B.新人直通车政策

C.老客户加保政策

D.大单核保前置政策

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第8题
商家想学习和了解自己的商品是否存在虚假或夸大宣传违规,可通过以下哪些方式了解?A.可通过【卖
商家想学习和了解自己的商品是否存在虚假或夸大宣传违规,可通过以下哪些方式了解?

A.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规

B.可参考帮派链接https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.54ddfc83h3YBej&postId=1936869中的违规情形是否存在于自己的商品

C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中

D.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】,进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语?”,查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词

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第9题
客户身份识别的方式有哪些()

A.初次识别

B.持续识别

C.重新识别

D.再次识别

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第10题
关于硬链接,下面哪些描述是正确的()。

A.硬链接不可以跨文件系统使用

B.可以为目录文件创建硬链接

C.文件与其硬链接的索引节点号(inode-number)相同

D.硬链接和符号链接的原理是一样的,只是表现方式不同而已

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