柜面相关交易原刷卡/折环节新增二维码办理方式，点击或下拉选择（）后，新柜面向柜外清推送二维码

A.扫码填入

B.手工输入

C.设备读取

D.非接触式读取

答案

“扫码填入”

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第1题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第2题

运营人员根据系统打印的汇款申请书和相关单证资料办理业务，运营中心通过柜面综合业务处理系统“电子单证新增(操作码：7173)”和“电子单证修改(操作码：7174)”模块进行相关单证的电子签注。任务处理完毕后，仍需在交易单证原件上进行签注或复印留档。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第4题

客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请