题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《中国南方电网公司服务行为规范手册》中属于一般行为规范的有()
A.人员名单
B.人员分工
C.合同有效期
D.供用电设施维护人员
答案
C、合同有效期
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A.人员名单
B.人员分工
C.合同有效期
D.供用电设施维护人员
C、合同有效期
A.2
B.3
C.4
D.5
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A.服务密码
B.身份证号码
C.客户名称、编号
D.银行账号后六位数
E.联系人姓名、电话
A.安全意识、大局意识
B.市场意识、效益意识
C.效益意识、市场意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
A、问题原因
B、处理措施、时间
C、处理结果、整改情况
D、是否供电企业责任
E、客户是否满意