题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
确保老客户，是降低店铺运营成本的最好方法之一，以下哪种客户可以称之为老客户？
A.收藏的消费者
B.关注的消费者
C.购买一次的消费者
D.咨询的消费者
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A.会员运营可以提升店铺的销售额
B.会员运营可以降低店铺的推广成本
C.会员运营可以提升店铺的客单价
D.会员运营可以提升店铺的转化率
A.增强会员复够率
B.提升会员客单价
C.增强老客户占比
D.增强会员忠诚度
A.会员运营需要对潜客进行深挖，从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户
B.商家不能盲目地去对老客户进行营销，否则容易导致老客户的反感和流失
C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户，营销效果往往会事半功倍的
D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛
以下哪种说法最好地描述了全面质量管理的重点？
A.降低检查成本；
B.实施更好的统计质量控制技术；
C.每项工作都一次作对；
D.鼓励开展跨部门的团队工作。
建立健全内部控制的成本效益原则要求()。
A.应该花最大成本追求最好的控制效果
B.以适当的成本实现有效控制
C.只要有好的控制效果，可以不计成本
D.不管控制效果如何，都必须努力降低控制成本
A.大大降低运营成本，提高保险公司的盈利能力
B.服务更加高效、便捷
C.为用户提供了自助选择保险产品的平台
D.电子化赔付证据的辨识度更高
