首页 > 继续教育> 咨询工程师继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理

A.A.对

B.B.错

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系…”相关的问题

第1题

企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口()。

A.解答客户

B.接触客户

C.了解客户

D.服务客户

E.向客户反馈

点击查看答案

第2题

呼叫中心在未来还可以发展为()。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

点击查看答案

第3题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

点击查看答案

第4题

热辐射是以_____形式传递热量的。A.光波B.电磁波C.介质流动D.物体接触

热辐射是以_____形式传递热量的。

A.光波

B.电磁波

C.介质流动

D.物体接触

点击查看答案

第5题

电接触加热是利用调压器、变压器、将工业用电的电压降至2-3V，电流可达600～800Ao，其原理是电极与工

作表面接触时，电极与工件表面接触处产生很大的()。

A.接触电感

B.接触电压

C.接触电容

D.接触电阻

点击查看答案

第6题

温度表按测量方法可分为接触式和非接触式两大类。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第7题

用波美密度计测定酱油密度时，正确读数是（)。A.液面接触处弯月面下缘B.水平观察与液面接触处的

用波美密度计测定酱油密度时，正确读数是()。

A.液面接触处弯月面下缘

B.水平观察与液面接触处的弯月面下缘最低点处

C.弯月面上缘

D.水平观察弯月面上缘

点击查看答案

第8题

()不属于呼叫中心的必要组成部分。

A.自动呼叫分配设备(ACD)

B.计费帐务服务器

C.交互式语音应答系统(IVR)

D.CTI服务器

点击查看答案

第9题

（)技术是利用无线射频方式进行非接触双向通信，来进行目标识别并传递数据。A.射频识别B.电话C.

()技术是利用无线射频方式进行非接触双向通信，来进行目标识别并传递数据。

A.射频识别

B.电话

C.传真

点击查看答案

第10题

接触氧化法无需设置污泥回流系统，也不会出现污泥（)现象。

接触氧化法无需设置污泥回流系统，也不会出现污泥()现象。

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）