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[主观题]

消费者A购买了2双鞋,实付商品金额536元。后来补差价10元,发顺丰快递。要求我们开546元的发票,我

们是开536元的发票,还是开546元的发票?

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第1题
买家A购买了2双F5716,实付商品金额536元。后来补差价10元,发顺丰快递。要求我们开546元的发票,我
们是开536元的发票,还是开546元的发票?

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第2题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱,价值5000元,交易完成后联系卖家开发票,但是想开多一点发票金额,自己可以承担税点,作为客服应该如何处理?()

A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额

B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的

C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票

D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开

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第3题
消费者在天猫店铺购买了一件连衣裙,希望商家可以开具发票,对于发票问题下列哪个选项的描述是正

确的?

a.金额和商品一致

b.正规发票

c.收据可以代替

d.多开点消费者可以报销

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第4题
A某领了一套1000元代金券,并用券购买了一单6000元商品,实付5000元,可以领取一套5000元代金券()
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第5题
一位买家在天猫购买了200元商品,要求开230元发票,自己可以承担税点,作为客服应该怎样做()。

A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的

B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票

C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求按照实际付款金额开具发票

D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税点,因为消费者满意最重要

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第6题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第7题
消费者A购买了1单,由于商品质量问题,申请了换货。品牌从消费者数据导出字段“近N个月消费者次数(不包含退单)”,导出的消费次数显示是2()
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第8题
小吴实付30块钱购买了30个梨,反馈口感不好,解释不认可可赔付()

A.15元

B.10元

C.5%

D.5元

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第9题
消费者在某鲜花店购买了包月鲜花,该商品承诺新用户送花剪。李小云收到商品后,发现没有花剪,跟客服大麦咨询,大麦回复花剪为限量赠品,已经送完,请问该店铺违反了什么规则?
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第10题
甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为()

A.100元

B.200元

C.300元

D.500元

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