轨道交通经营单位对无票或者持无效车票乘车的，可以按照（）补收票款；对持伪造的优惠乘车证件或者冒用他人优惠乘车证件乘坐列车的，可以视情节加收全程票价（）倍以下票款轨道交通因故障不能正常运行的，轨道交通经营单位应当按照（）退还票款。