题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下案例中,不属于引流的是()
A.咨询时,客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称但未引导客户,存在客户资源流失风险
答案
B
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A.咨询时,客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称但未引导客户,存在客户资源流失风险
B
A.职业教育、学历教育不适合投放表单收集链路
B.关注公众号和在线咨询相比,优势是可追踪客资
C.关注公众号链路可实现引流+吸粉,构建私域流量
D.在线购买路径是:曝光——点击——推广页——低价单转化——在线购买——下单
A.用咨询对象作为案例广而告之,增加自己知名度
B.盲目迁就咨询对象的言行,未提供正确饮食方案
C.对于咨询对象的不科学饮食行为指出并纠正
D.随便对营养不良下结论
A.尊重他人,根据消费者的需求提供咨询和服务
B.为了体现产品效果随意发布不实案例
C.传播正面、健康、积极向上的信息
D.如实转发公司官网的信息
A.京东没有出售客户所需商品,客户咨询商品到货时间,客服引导客户至京东以外的第三方平台购物,并告知第三方平台有货
B.客服话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户,存在客户流失风险
C.客户所需要商品缺货,客户咨询商品到货时间,客服引导客户购买店铺其他款式
D.咨询服务过程中,告知客户所需要商品在京东以及其他顶上平台均可购买