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[单选题]

违背天猫发票承诺,会被扣几分?

A.6分

B.12分

C.16分

D.24分

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第1题
违背天猫发票承诺,会被扣几分。
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第2题
天猫卖家拒绝提供发票,属于违背承诺,投诉成立,会扣除切记:要是顾客说要开发票的,不要回复没有发票()
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第3题
天猫商家小张的店铺因滥发信息被扣12分,已向天猫支付违约金一万元。下列哪些情形不会导致小张再向天猫支付违约金?

A描述不符被扣3分

B违背承诺被扣6分

C恶意骚扰被扣12分

D虚假交易被扣24分

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第4题
客服在线承诺消费者发顺丰快递,实际发了圆通,遭到用户投诉会被扣几分?()

A.4分

B.2分

C.3分

D.1分

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第5题
天猫商家晓飞的店铺分别在1月4日、1月9日、1月17日均因单件商品在商品类页面发布信息与所发布的类目属性不符且情节严重被扣分处理。则晓飞店铺因此违规行为将被扣几分?

A3分

B6分

C7分

D8分

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第6题
天猫商家拒绝开具发票,会有什么样的后果()

A.店铺可以选择是否开通发票服务

B.天猫必须提供发票,属于违背承诺,则扣店铺6分

C.没事,可提出开收据代替发票

D.特价商品可以提供发票,也可以不提供发票

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第7题
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()

A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]

B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。

D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第8题
以下属于违背规则承诺的是()。

A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)

B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的

C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的

D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的

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第9题
请选出以下有关天猫违规行为中的严重违规行为的选项()

A.虚假交易

B.违背承诺

C.泄露他人信息

D.滥发信息

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第10题
关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验

C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

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