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(请给出正确答案)
[判断题]
评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()此题为判断题(对,错)。
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A.帮助顾客及为其提供便捷服务的自觉性
B.能给予业主充分关系的和提供给个性化服务
C.员工以专业知识和谦恭态度获得业主信任的能力
D.准确可靠的执行所承诺的服务能力