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[判断题]

朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段的一个逻辑的过程。（)

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第1题

餐饮质量管理方法包括（)。

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

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第2题

朱兰在质量管理领域里的主要贡献有（)。

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲田

E.关键的少数原理

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第3题

（)博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划;质量控制和质量改进称为质量三步曲。

A.石川馨

B.爱因斯坦

C.牛顿

D.朱兰

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第4题

世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。（)

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第5题

提出质量改进14步程序的质量管理专家是（)。

A.克劳斯比

B.戴明

C.朱兰

D.休哈特

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第6题

下列哪位质量管理专家（)提出：质量即适用性。

A.美国的朱兰博士;

B.美国质量专家克劳斯比;

C.美国的费根堡姆;

D.日本的石川馨

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第7题

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。（)

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第8题

ISO9000是由ISO/TC176制定的关于（)和质量保证的国际标准。

A.质量控制

B.质量管理

C.质量策划

D.质量改进

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第9题

世界级“质量管理大师”包括（)。

A.戴明

B.费根堡姆

C.朱兰

D.克劳斯比

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第10题

1950年美国学者_________在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管理的思想和方法。

A.巴雷特

B.德鲁克

C.戴明

D.朱兰、弗根堡

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第11题

()将帕累托原理运用于质量管理。

A.休哈特

B.戴明

C.阿曼德·费根堡姆

D.朱兰

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