题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
家客自维工作中的代维管理不包括()。
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
A.平行线+网格
B. 条线+网格
C. 条线+平行线
D. 条线+曲线
A.500(330)
B.220
C.110
D.35
A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率
B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率
C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率
A.代维管理系统有效用户帐号数/(移动公司代维管理人员数量+代维单位代维人员总数)×100%
B.代维管理系统有效用户帐号数/移动公司代维管理人员数量×100%
C.代维管理系统代维人员用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%
D.代维管理系统有效用户帐号数/代维单位代维人员总数×100%