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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据省公司安排,现上线全国亲情网业务,同时调整存量提值活动规则,受理渠道为()

A.只开放短信订购通道,不开放实体渠道受理

B.所有实体渠道均可受理

C.所有区域主厅均可受理

D.只能网厅才可以受理

答案
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A、只开放短信订购通道,不开放实体渠道受理

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第1题
全国亲情网业务的上线时间为()受理渠道为
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第2题
调整存量提值锁定套餐值时间,上线时间:2020年4月17日,受理渠道:全渠道,针对有存量提值要求的补贴销售品(新合约额度标签、权益金、融合提质赠费等)要求的宽带入网时间调整为()之前
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第3题
用户来电咨询空中黔课流量包,解答正确的是()

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日,且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道:短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go(暂未上线,上线时间待定)

D.订购立即生效,退订立即失效

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第4题
以下哪些方式可以办理联通全国亲情网业务()

A.中国联通APP

B.网上营业厅

C.短信

D.营业厅

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第5题
根据《柜面业务预受理操作手册(6.0版,2021年)》,网银、移动作业平台渠道的企业开户预受理、企业转账预受理、企业综合签约预受理及移动作业平台渠道的大额提现预约,只能在()查询

A.流程银行作业中心

B.集中作业中心

C.移动作业平台

D.交易银行门户渠道

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第6题
5G智享套餐家庭版家庭成员互打免费业务规则与()业务规则保持一致

A.全国亲情网

B.全省亲情网

C.10元家庭网

D.5元家庭网

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第7题
关于亲情网业务以下说法正确的有()

A.全国亲情网是一项通话优惠业务,一人付费,成员共享,支持全国中国电信手机号码加入,一个号码只可创建或加入一个亲情网,一个全国亲情网中只能有一个主号。亲情网的成员可以是省内号码,也可以是省外号码,2个及以上客户即可组网

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第8题
关于全国语音亲情网业务,一个亲情网中只能有一个主用户,主用户添加成员,需成员手机用户确认。()
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第9题
家庭亲情网: 是一项通话优惠业务,一人付费,即可全家共享。亲情网本地网(只含本地成员)和省内网(含本地和省内异地成员)均为()元/月,网内含组网人最少()人,最高不超过39人,使用()位短号,可享受亲情网成员间()无限量畅打优惠

A.3

B.6

C.2

D.浙江省内

E.国内

F.5

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第10题
客户表示不知情订购、变更、取消,或活动结束前没有收到我司的提醒信息,表示本人没有办理过等情况时,需要进行什么处理、派什么工单客户表示不知情订购、变更或取消营销活动,在线解释后,客户同意取消业务并退费处理,无其他诉求时,派发什么类型需在线做好客户解释工作,为客户退订和退费,争取和解()

A.受理→阶段项目→流量营销活动(仅需退费)/数信营销活动(仅需退费)、受理→营销案取消

B.受理-营销活动取消或特殊流程受理-人工台无权限办理

C.移动业务→服务触点→第三方外呼渠道

D.移动业务→基础服务→销户→全局流转→业务规则→欠费销户不认可→全局流转

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