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[主观题]

双方相互评价了,但是消费者给出评价已经是30天前了,这个时候卖家也可以发起同行、第3方诈骗、不

合理要求、买家胁迫类型的投诉。()

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第1题
消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请
问消费者在评价后多久内可以修改中差评?

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第2题
消费者小A很喜欢晒图评价,也是店铺里的回头客,你很希望她晒消费者秀,但是每次买鞋小A都晒自己
的自拍照,却没有鞋的照片,你该如何与小A沟通呢?

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第3题
依次填入下面文段横线处的关联词语,恰当的一组是这已经是二三十年前的事了。我最近还见到这位朋友

依次填入下面文段横线处的关联词语,恰当的一组是

这已经是二三十年前的事了。我最近还见到这位朋友。那一点灯光________鼓舞一个出门求死的人多活了许多年,________使他到现在还活得健壮。我没有跟他重谈灯光的话。________我想,那一点微光一定________在他的心灵中摇曳。

A.定然 况且 因为 还

B.必然 况且 但是 也

C.居然 而且 但是 还

D.显然 而且 所以 也

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第4题
消费者明确了购买目标后,就会了解市场行情,收集商品信息为购买行为作出准备,这是消费者购买决策过程中的()

A.发现问题阶段

B.方 案评价阶段

C.购买决策阶段

D.信息搜寻阶段

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第5题
买家评价:“真是日了狗了,买了这件衣服”,对此卖家可以提交哪个举报类型?

A.利用中差评谋取额外钱财或不当利益

B.同行竞争者交易后给负面评价

C.评论内容中出现辱骂或污言秽语

D.消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

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第6题
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?

A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。

B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。

C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。

D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。

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第7题
计划委员会已经决定同意再开发该市西区,并且发表了一个论证再开发可行性的报告。山木先生是计划委员会的一名成员而且从委员会一成立就已经是了。所以说山木不可能反对再开发西区。对以下哪个问题的回答将最有助于评价以上论述?

A.这篇可行性报告是由独立的顾问团还是由委员会成员撰写的?

B.委员会的决定是否需要它的成员们一致同意?

C.山木是否也在其他就某个不涉及规划、开发等问题的市政委员会中任职?

D.委员会是定期的还是就某个开发问题做出决定时发布报告?

E.其他委员会成员,作为该委员会成员的时间比山木长吗?

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第8题
消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好,也有了购买的意图和决策,这种决策包含的内容有品牌决策、()。

A.买主决策

B.数量决策

C.时间决策

D.支付方式决策

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第9题
审计外勤工作确定了一系列重大的审计发现,但仍然需要进行原审计方案以外的额外审计测试,但是
却很难得到数据。评价以下各项并选择最好的方式:

A.直到所有的测试都已完成,才签发审计报告。

B.给管理层提交关于该负面审计发现的期中报告。

C.在报告审计发现之前,确定完成了其他的备选的测试。

D.在得到最终数据时进行审计测试。

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第10题
消费者买了一包鳕鱼片,收到实物后给了差评,理由是不如想象的好吃,没有别人评价中的那么好。客

A.A.对消费者性格有一定了解,根据其性格采用最能接受方式进行沟通,选择对应的解决方式进行解决

B.B.消费者如果答应修改,要保证时效性及时跟进

C.C.避免和反应过激的消费者有言语冲突,选择合适的时机进行沟通

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第11题
下列对滚动计划法的评价正确的有()

A.滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量

B.滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

C.滚动计划方法大大加强了计划的弹性

D.滚动计划方法是一种静态地执行战略性计划的方法

E.滚动计划方法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果

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