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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对在TVM、客服中心、闸机()米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第1题
原则上车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱(含客服中心废票箱,下同)。除特殊原因外,任何人不可在其它地点放置车票。()
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第2题
在本站最后一班载客列车发出前()分钟,暂停TVM服务,关闭进站闸机。

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第3题
客运值班员在票务管理室时,闸机回收票、TVM回收票可由()在监控下单人清点。

A.值班站长

B.值班员

C.售票员

D.站务人员

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第4题
工作失误或安排不当,导致单站TVM、闸机停用或降级服务数量达40%-60%属于三类有责投诉。()
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第5题
车站的现金只能存放在票务室、客服中心、TVM钱箱内。()
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第6题
厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。()
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第7题
当限流措施取消后,车站应及时开启关闭的售票窗口和TVM、进口闸机、出入口,及时撤离临时公告、导向、警戒绳等限流工具,合理布岗,有序地办理正常运营作业。()
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第8题
车站的现金只能存放在现金安全区域,车站现金安全区域包括:车站AFC票务室、客服中心、临时售票亭、TVM钱箱中。()
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第9题
车站现金安全区域包含AFC票务室、客服中心(含临时票亭,以下同)、TVM、配票箱,车站现金安全区域内严禁存放私人票、款(员工票除外)。()
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第10题
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由()或以上级别人员决定发售纸票。

A.站务1/2中心主任

B.站务1/2部部长

C.中心站站长

D.值班站长

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第11题
因设备故障导致TVM无法下班盘点时,客运值班员在《钱箱回收清点记录表》《设备票款差异》上做好备注,SC系统“TVM清空清点”机读数及实点数录入“0”,做到日结日清()
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