题目内容
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[单选题]
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，一般情况下，应避免涉及饭店（)。
A.附近公交车换乘的地点
B.周围环境
C.周边旅游景点位置
D.附近非正规场所
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C.周边旅游景点位置
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A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
B.接到VIP客人后，要及时与饭店联系
C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.收款员、保安人员及客人均应在场
B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿
C.用留在总台的备用钥匙开箱
D.在先办完各种规定手续后，由维修人员使用器械打开保险箱
A.押金的支付方式既包括现金支付又包括刷信用卡支付
B.押金可以刷任何银行卡支付
C.押金的支付方式可以是储蓄卡支付
D.押金的支付方式可以是现金支付
