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第1题
随着网络技术的发展，网络购物成为了现代人的一种生活方式，由于不良商家的不规范经营行为，侵犯消费者合法权益的事情时常发生。为了更好地维护消费者的合法权益。新修订的消费者权益保护法增加了如下规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。这说明（）①法律都是应生活的需要而制定和颁布的②法律对生活加以规范和调整③协调人们在生活中的矛盾和纠纷只能依靠道德、亲情和友情④生活需要法律，我们的生活与法律息息相关
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第2题
所谓网络团购，就是众多消费者联合起来， 提高与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式
。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。()
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此题为判断题(对，错)。
第3题
张女士在某网络购物平台发现了一个背包，对颜色和款式都特别喜欢于是下单购买。收到背包后，她发现实物与网上图片差别很大，要求退货却遭商家拒绝。对此张女士可以选择的正确解决方式有（）
A.申请多个账号给商家刷差评
B.向有关行政部门提起申诉
C.请求消费者协会进行调解
D.人肉商家信息在网上传播
第7题
您认为当今社会失信问题主要表现在那些方面（）
A.农贸市场商家缺斤少量
B.电信诈骗，网络诈骗等活动
C.伪劣商品盛行
D.虚假广告，搞文字谜
E.卖惨，利用人们同情心与善心以谋利，如欺骗乞讨
第10题
关于评价投诉次数，以下哪些描述是正确的？
A.目前一条评价只能投诉一次。
B.全网商家都有投诉权益次数的限制。
C.投诉成立的数量越多，权益次数也会越多。
D.乱投诉会使您的投诉权益次数变少。
第11题
根据《网络交易管理办法》，下列描述正确的是()。
A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据
B.消费者索要发票或者购物凭证，网络商品经营者必须出具
C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款
D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度
