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[多选题]
员工当值时必须（）
A.精神饱满，充满活力
B.彬彬有礼，不卑不亢
C.态度诚恳，热情洋溢
D.精神饱满，态度诚恳
答案
精神饱满充满活力
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A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
A.讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟
B.照顾到所有的人，注意前方两侧之学员
C.眼神流露自信，并充满对员工的激励
D.讲课时目光要放空，不要直视学员以示尊重
