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第2题
斐乐揽收、配送的操作要点（）
A.斐乐配送完成后，必须由店员亲自签收，不允许代签
B.斐乐考核大网时效：15:00/23:59前妥投
C.斐乐时效考核：从揽收完成时间点开始计时，同城24H，同省48H，区内跨省72H，跨区96H
D.斐乐揽、配完成时，需配合门店签署《门店物流交接单》，注明单号、件数、包装情况
第4题
店长与员工的差异，哪些是正确的（）
A.主要角色：店长是管理者，员工是执行者
B.打交道的对象：店长是店员，顾客商场人员；员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责：店长是负责整个店铺团队的销售业绩；员工是负责个人销售业绩
D.权利：店长管理员工，员工，服从店长
第6题
关于店员着装以下说法正确的是（）
A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服（若店员未穿工服接待顾客，则此项扣分）
B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋
C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰
D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包
第10题
优秀的营业厅经理，既是一个（)，也是一个（)。营业厅经理带领店员为客户提供满意服务，为公司赢得利润，起着承上启下的重要作用
A.成功人士;销售高手
B.成功的管理者;门店拥有者
C.出色的执行者;成功的门店经营者
D.销售高手;店员的高级教练
