题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于严重危害到企业利益和产生重大社会影响的投诉，应及时逐级上报（）协调处理
A.上级公司
B.公安
C.工商
D.执法部门
答案
A、上级公司
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A.上级公司
B.公安
C.工商
D.执法部门
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A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
A.一般的社会影响：波及到一个地市的部分地区，对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益影响较小，对个别公民、法人或其他组织的利益会造成损害
B.重大的社会影响：波及到一个或多个地市的大部分地区，威胁到国家安全，引起社会恐慌，对经济建设有较大的负面影响，或者损害到公众利益
C.较大的社会影响：波及到一个或多个地市的部分地区，可能影响到国家安全，扰乱社会秩序，对经济建设有一定的负面影响，或者影响到公众利益
D.特别重大的社会影响：波及到一个或多个省市的大部分地区，严重威胁国家安全，引起社会动荡，对经济建设有极其恶劣的负面影响，或者严重损害公众利益
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.一般事件是指不满足特别重大/重大/较大事件条件的信息安全事件，会使特别重要信息系统遭受较小的系统损失、或使重要信息系统遭受较大的系统损失，一般信息系统遭受严重或严重以下级别的系统损失;产生一般的社会影响
B.特别重大事件是指能够导致特别严重影响或破坏的信息安全事件，会使特别重要信息系统、或使重要信息系统遭受特别严重的系统损失;产生特别严重的社会影响
C.重大事件是指能够导致较严重影响或破坏的信息安全事件，会使特别重要信息系统遭受较大的系统损失、或使重要信息系统遭受严重的系统损失、一般信息信息系统遭受特别严重的系统损失;产生重大的社会影响
D.较大事件是指能够导致严重影响或破坏的信息安全事件，会使特别重要信息系统遭受严重的系统损失、或使重要信息系统遭受特别严重的系统损失;产生的较大的社会影响
A.自发性
B.盲目性
C.滞后性
D.时效性
A.因存在重大违规行为被银行和支付机构终止服务的特约商户及其法定代表人或者负责人
B.公安机关认定为违法犯罪活动转移赃款提供便利的特约商户及相关个人
C.公安机关认定的买卖账户的单位和个人
D.造成严重不良社会影响的企业和个人
A.记大过
B.降职
C.撤职
D.开除
