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[判断题]

现在我要说一句话,请清楚地重复一遍,这句话是:“四十四只石狮子” (只许说一遍,只有正确,咬字清楚的才记1分)()

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第1题
现在我要说一句话,请清楚的重复一遍:四十四只石狮子()
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第2题
沟通服务忌语包括下列哪些()

A.推卸语:我不知道,这不关我的事

B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗

C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗

D.责怪语:你怎么不早说

E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗

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第3题
听力原文:男:现在大学毕业生太多了,找不到出路的有的是。女:可不,我那儿子都存家待半年了。问:这句

听力原文:男:现在大学毕业生太多了,找不到出路的有的是。

女:可不,我那儿子都存家待半年了。

问:这句话是说现在的大学生怎么样?

(17)

A.找住处很难

B.找工作很难

C.自己仓0业很难

D.很多没有户口

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第4题
现在我们在家里,学习都是靠自己,但有些学生不上网课,还有些学生上课了仍然在睡觉,或者吃饭,打游戏,我想用《孟子》中的一句话告诉他()
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第5题
以下哪个不是正确的再次确认话术()

A.你说什么再说一遍

B.抱歉,刚才您说的问题没有听清,麻烦您再说一遍可以吗

C.抱歉,我不太明白,能否再重复下您的问题

D.抱歉,和您再次确认下,您是否是***意思吗

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第6题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第7题
2018俄罗斯世界杯,梅西代言的蒙牛广告被网友疯狂恶搞:“我是梅西,我现在慌得一批”,这句台词在诞生之后风靡了微信、QQ、表情包,成为新的一大热点,如图文章标题也出现“慌得一批”属于网络营销中的()

A.盘点法则

B.排名式

C.数字式

D.借助热词

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第8题
询问打电话者时,口气一定要保持谦虚、客气、友好,以下做法正确的包括()。

A.请问,您可以留下您的电话号码吗

B.请稍等片刻您的吩咐我已经记录下来了,

C.现在复述一遍给您听吗

D.请问先生您贵姓

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第9题
现在学校书本都很大,S码的书包,书本能放的下吗()

A.不会啊,可以放的

B.一般可以的,如果你觉得放不下可以换M码

C.S码的书包可以放下正常A纸规格的书本和文件,我演示一遍给您看下,您可以放心购买

D.以上都不正确

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第10题
英国著名记者加文在1917年写道:“过去我认为是男人单独支撑了国家,现在我知道,现代国家对男人和女人必须同样依赖。”这句话说明了()

A.英国政治上的民主是经过不断的斗争逐渐扩大的

B.20世纪以来,英国妇女的权利越来越多

C.英国妇女地位逐渐提高,在国家的生产和生活中发挥着越来越重要的作用

D.当时妇女已取得广泛的普选权,在国家政治生活中的地位提高了

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第11题
当事人挫败地告诉心理咨询师:“我这么胖,再怎么减肥都瘦不下来,我没办法变成模特儿那样,我完了!”心理咨询师:“听起来的确让人感到很绝望!现在我要请你试着对我说:‘我这辈子就是这样了,我真的不能成为模特儿,我只能是我自己,我完蛋了!’…。”当事人照着说一遍,说完突然笑了起来:“我说完后怎么没有真的会完蛋的感觉…?”这位心理咨询师所使用的是哪一个治疗学派的概念与介入()。

A.阿德勒

B.个人中心

C.存在主义

D.完形

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