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更多“陌生拜访时，首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用…”相关的问题
第1题
通过现有客户作为营销的线索源头，营销其关联客户。客户经理要摸清存量客户的“底细”、充分发挥存量客户的辐射作用、这种寻找目标客户的方式为（)
A.陌生拜访寻找客户
B.资料寻找客户
C.案例模仿寻找客户
D.连锁式开拓客户
第4题
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是：()
A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解
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B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访
C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式
D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受
第8题
供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。()此题为判断题(对，错)。
第9题
《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》（银发[2017]235号)中规定，义务机构应在识别受益人的过程中，了解、收集并妥善保存（)信息和资料。
A.注册证书、存续证明文件、合伙协议、备忘录、公司章程
B.股份有限公司应提供股权结构表、三会一层人员名单及公司章程
C.个体工商户应提供经营者身份资料
D.独资企业应提供投资者身份资料
第10题
风险经理在检查客户留存资料时，如发现客户身份证联网核查信息不一致，应查看是否有佐证留存，佐证包括()。
风险经理在检查客户留存资料时，如发现客户身份证联网核查信息不一致，应查看是否有佐证留存，佐证包括（)。
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A.户口本
B.结婚证
C.机动车驾驶证
D.工作证
第11题
“软件工程师职业道德规范和实践要求”的描述中误的是？
A.在保持与公众利益一致的原则下，软件工程师应以保证软件的质量为最终要求
B.不使用非法和非合理渠道获得的软件，不明知故犯
C.只要工作中所接触的机密文件不违背公从利益和法律，对这些文件所记载的信息须严格保密
D.当他们知道软件或文档有涉及到社会明显关切的问题时，应进行确认，并将文档记录和报告提交给雇主或客户
