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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单没发货的,应该去哪里查看下发失败的原因

A.把订单ID报给服务或者尖货小二咨询

B.天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表

C.速卖通商家后台

D.菜鸟后台

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第1题
接单后应该去哪里查看客户需求()

A.直接从快图的设计师模式后台看

B.登录fkw.com——点击企业中心右上角进入设计师中心——查看订单

C.登录fkw.com——进入快图——查看订单

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第2题
运营专员需要查看昨日坐垫的竞品数据,请问应该去哪里寻找()

A.商品模块

B.竞争模块

C.市场模块

D.实时模块

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第3题
在哪里可以查看自己和顾客下单的订单()

A.小程序 【我的】全部订单

B.小程序【我的】待发货/待收货

C.小程序【我的】接龙

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第4题
需要查看昨日分区坐垫二级流量入口数据,请问应该去哪里寻找()

A.市场模块

B.竞争模块

C.品类模块

D.流量模块

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第5题
运营专员需要查看昨日驾考坐垫竞品数据,请问应该去哪里寻找()

A.市场模块

B.实时模块

C.竞争模块

D.流量模块

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第6题
订单下发失败,以下做法错误的是?

A.不管什么原因,马上去找客服或者尖货小二反馈,以免延误订单

B.及时发现后,先去供应链系统的销售列表查看失败原因,根据提示操作。

C.如果异常订单倒计时小于2天,请先带上订单号,找客户或者尖货小二申请延期订单

D.如果供应链系统的销售列表中,没有展示具体的原因和操作办法,找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号,提高效率

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第7题
京东仓没有发货,客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索,查询以ESL开头的单号,将此单号复制反馈给京东催促发货(京东物流群艾特秋秋,注释:如果查询报表显示寻源失败,需核实是否有库存)()
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第8题
你们全积分兑换产品多久发货我需要下单购买吗你们订单在哪里查看()

A.活动结束后15个工作日发货;只需要用积分兑换,不用下单;可以再会员中心-我的-我的奖品-宝贝里面查看到您兑换的产品

B.活动结束后20个工作日发货;只需要用积分兑换,不用下单;可以再会员中心-我的-我的奖品-宝贝里面查看到您兑换的产品

C.随订单一起发货;积分兑换以后和产品一起加入购物差购买;直接在淘宝APP-我的淘宝-订单里面查看

D.良品周边和订单一起发货,非良品周边在活动结束后15个工作日发货;积分兑换以后和产品一起加入购物差购买;直接在淘宝APP-我的淘宝-订单里面查看

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第9题
以下有关退款说法错误的是()。
A、未发货的订单,申请退款之后,客户可以自己取消退款

B、已发货的订单,申请退款之后,京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单,申请退款之后,我们仓库发出的订单,订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截,可以发售后驳回。如果有备注,就是售后发群尝试拦截了,这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单,客户反馈不要了,我们第一步应该去帮客户反馈拦截

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第10题
我正参加天猫官方活动,并参加了跨店满减的活动;遇到不同消费者短时间内立即购买,并立即退款,此时我应该去以下哪个页面查看被退款订单?()

A.营商保

B.恶意行为投诉中心

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