下列不适用七天无理由退货的商品有()。
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.交付的报纸、期刊
D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.交付的报纸、期刊
D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
下列描述的商品,符合淘宝网七天无理由退货规范中商品完好标准吗?
未安装过但已简单通电试过的空调 塑封完好的洗发水
A.店铺没有参加七天无理由退换货,所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,但是只能退货,要换其他款式,那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的,但是我们店铺有自己的退换货规则,不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的,只要在规定时间内提交退货申请,寄回商品不影响二次销售,都是允许的。
A.进行未经授机的维修改动(私拆)
B.打开京东外层包装
C.有难以恢复原状的外观类使用痕迹(磕碰、划痕)
D.破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家,协商处理交易
交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?
A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费
B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费
C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品
D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。
A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天
B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限
C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回
D.退换来回的运费都要客户自己承担
A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货
A.A.联系小A积极沟通能否撤销售后申请、 准备聊天记录作为申诉证据
B.B.准备该商品快照截图,证明该商品不支持七天无理由退换货
A买家在5月1日18:00签收了商品,5月9日1:00申请退货
B买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但透明包装袋丢了
C买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但已确认收货给了差评
D买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但卖家已在商品页面描述:清仓商品,无质量问题不退不换