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第2题
下列说法不利于人际沟通的是()。
A.就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”
B.小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。”
C.就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？”
D.就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
第4题
你接到陌生人电话，称有一款理财产品回报率高，便去银行汇款，银行工作人员怕你上当而予以阻止，这时正确的做法是？（）
A.听取银行工作人员建议，谨慎考虑
B.与公安机关联系，确认是否有诈骗嫌疑
C.换一家银行汇入
D.投诉该工作人员
第6题
如果你接到一个陌生号码的来电，电话里听见孩子的哭声，随后一男子称他们绑架了你的孩子，要求交10万元赎金到***账户上，且不得告诉任何人、不得报警，否则将“撕票”，你应该怎么办（）
A.救孩子要紧，尽快把钱转给对方
B.挂掉电话，不予理会，因为这是一种常见的电信诈骗手段
C.联系孩子的学校或老师核实
D.拨打110报警电话或太原市反诈骗中心防骗咨询热线96110进行核实
第7题
小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行()。
A.你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒
B.用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落
C.你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做
D.不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见
第8题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话，称其注册了网络贷款信息，现需要注销，否则影响其征信，要求其加对方为QQ好友，指导其注销操作。李某该怎么办？（)
A.按对方要求加对方为QQ好友
B.按照对方要求在各网贷平台进行操作
C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码
D.挂掉对方电话，然后打110或辖区派出所电话报警，寻求警察帮助
第9题
治保员小张和小李在巡逻时，接到小区一位居民的反映，称其隔壁邻居家门户敞开，家中无人，物品凌乱。小张和小李赶到现场后，首先应当做的是()。
A.先锁门，再报警
B.先看损失大小，再决定是否报警
C.先通知失主回家清点物品，再看损失大小决定是否报警
D.保护现场并且报警
