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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

交付业主签约材料包含以下()

A.业主手册

B.物业服务协议

C.房屋两书

D.安全责任书

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D、安全责任书

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第1题
二级指标准业主阶段的满意度考核包含()

A.物业服务

B.销售服务

C.签约后的沟通服务

D.交付后的沟通服务

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第2题
已签约未交付的客户,统称为()

A.准业主

B.磨合期客户

C.稳定期客户

D.老业主

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第3题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第4题
客户业主签约完成,客户当场交付中介费是以现金的形式,经纪人将现金存入银行卡在24小时内刷入了门店理房通,此行为是否合规()
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第5题
贝壳分升级2.0版后,客户评价包含哪些场景()

A.业主委托

B.二手带看

C.业主面访

D.签约和交易

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第6题
交房物品包含哪些()

A.钥匙盒、各类需交付的钥匙

B.业主卡

C.水电气缴费卡

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第7题
NTS系统将会对客户及业主实现交易流程可视化,可视化内容包含()。

A.购房及签约知识

B.交易信息、事项进展

C.资金信息

D.各环节业务人员,并对他们进行服务评价

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第8题
因工作失职,影响到工作流程或工作进度但并未造成损失的行为,包括但不仅限于()

A.填写合同,系统信息故意录入错误等

B.丢失客户或业主交付的资料、物品等

C.对外散播谣言,诋毁公司

D.明知虚假行为而不向公司举报的行为

E.私自更改签约价格(定金、租金)

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第9题
下列哪些行为属于红线行为的是()

A.在工作站或未签约房屋内酗酒、恶意损坏公共设施等行为

B.允许他人利用本人账号信息登录公司系统, 假借他人名义进行业务操作、私自销售私藏房源、客源

C.不服从上级工作安排,且警告多次屡教不改的行为

D.买卖客户或业主交付的资料,物品

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第10题
经纪人小王在5月8日签约了一单买卖合同,签约当日,业主收取第一笔客户5万元现金,小王于同日上传了此单合同的合同主体,并于合同详情页=定金收款模块生成一条定金收据记录,5月15日业主收取客户第二笔定金5万元,客户要求业主出具收取定金收据的证明,业主找到经纪人小王,此时关于小王可以进行的操作,下列说法正确的是哪几项()

A.在买卖合同详情页-定金收据模块,点击开收据按钮开具一条定金收据,定金收据金额为10万元

B.在买卖合同详情页-定金收据模块,点击开收据按钮开具一条定金收据,定金收据金额为5万元

C.通过合同系统点击开收据按钮开具的定金收据需要打印,业主线下签字完成后再次回传至系统并将纸质版的定金收据交付客户

D.通过合系统点击开收据按钮开具的定金收据中,开具方式显示为:随合同开具

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第11题
以下不属于邀约选房三原则的是()

A.看房方便

B.业主陪配合度高

C.随时签约

D.房子装修好

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