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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

案场管理的X大工具有哪些（）

A.管理工具的利用

B.团队工作机制

C.销售能力提升

D.服务意识提升

E.增强客户体验

F.团队建设

答案

F、团队建设

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第1题

案场基本组织结构分为哪些（）

A.案场管理岗、基础作业岗、服务接待岗

B.案场管理岗、安全岗、保洁岗

C.案场管理岗、安全岗、工程岗、保洁岗

D.案场管理岗、样板房服务岗、水吧岗

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第2题

公司运营管理部有责任根据项目、案场管理中存在的重大问题，经区域（）批示后，协调相关职能部门对项目、案场进行强制介入管理

A.运营管理部

B.案场服务部

C.总经理

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第3题

案场经理的岗位职责都有哪些（）

A.统筹案场整体运营

B.与营销、地产做好良性沟通

C.一切事物交由各部门负责人处理

D.为营销活动提供良好的环境

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第4题

公司运（）有责任对项目和案场品质进行监督，对违反公司服务工作标准的，发出整改要求，相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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第5题

各部门负责人的岗位职责有哪些（）

A.负责案场的日常管理工作

B.负责部门日常工作计划审核并督促执行

C.负责部门员工专业技能培训

D.案场负责人安排的工作由下属待办

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第6题

“两点一线”管理包括（）

A.设计规划

B.方案评审

C.联合内验

D.案场管理

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第7题

对于逾期未完成整改的项目，由运营管理部、案场服务部对应发出（）

A.《整改跟进表》

B.《督办通知书》

C.《通报》

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第8题

天天快递基本-管理要点人/（）/场/（）/（）/（）/案

A.车

B.物

C.钱

D.势

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第9题

下列不属于启动强制介入管理程序情况的有（）

A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中，被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控

B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施，对文件通知指示熟视无睹、落实不到位

C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪

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第10题

项目、案场当月被公司强制介入管理的，当月品质考核标准成绩在检查总成绩的基础上再扣（）分

A.15

B.18

C.20

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第11题

开盘后，根据6+2对销售案场的常态化管理要求，定期风险检查报告的节点要求是（）

A.每半年，邮件反馈

B.每月，邮件反馈

C.每季度，邮件反馈

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