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[多选题]

已签约未交付的客户,统称为()

A.准业主

B.磨合期客户

C.稳定期客户

D.老业主

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准业主

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第1题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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第2题
供应商管理中的风险不包括()

供应商管理中的风险不包括( )。

A) 交付行为不规范引起客户不满

B) 交付能力不足引起客户不满

C) 供应商将项目转为自己签约

D) 供应商分包金额逐年下降

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第3题
个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡,企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。()
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第4题
哪项不是客户级服务经理着重负责的工作()。

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

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第5题
个人客户办理第三方存管业务须提供()、有效证件等资料。

A.活期一本通

B.借记卡

C.准贷记卡

D.贷记卡

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第6题
因工作失职,影响到工作流程或工作进度但并未造成损失的行为,包括但不仅限于()

A.填写合同,系统信息故意录入错误等

B.丢失客户或业主交付的资料、物品等

C.对外散播谣言,诋毁公司

D.明知虚假行为而不向公司举报的行为

E.私自更改签约价格(定金、租金)

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第7题
国际港澳台业务中,由中国电信大陆境内发起并与客户直接签约称为B端业务,由境外发起并与客户签约,国内接应落地的称为A端业务。()
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第8题
关于盈余公积和未分配利润内容的表述,错误的是()。

A.二者都属于所有者权益

B.二者都已经限定了用途

C.未分配利润没有指定用途

D.二者统称为留存收益

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第9题
在向已签约使用支付密码的客户出售支票时,应在支票票面加注“加验密码”的字样()
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第10题
客户可凭已加办“财付通一点通”业务的绿卡,在()网点查询一点通业务的签约信息。

A.市县

B.地市

C.全省

D.全国

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第11题
客户已质押的大额存单已到期,但未做解质押操作,到期日系统自动将款项转入签约的结算账户,质押部分的金额自动解除冻结()。
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