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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

"在推荐顾客预定iPhone SE时,我们应该主动询问有了解即将要上市的iPhone SE吗再告知新款iPhone 会在24号正式上市,那么我们新联作为苹果优质经销商,当天就会有真机体验之后,邀请顾客预约首发名单."以上描述是否正确()

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第1题
目前在售的 iPhone 中采用 A13 仿生芯片的产品有哪些()

A.iPhone 11 Pro

B.iPhone 11

C.iPhone XS

D.iPhone XS Max

E.iPhone XR

F.iPhone SE

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第2题
销售中比较常用的方法正确的时__()

A.勤展示多备选 展示三件,卖出两件的原则

B.我卖我的,你的客户和我无关

C.寻找互搭互配

D.为顾客去补零推荐

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第3题
向顾客推荐仲夏紫的时候,我们可以说()

A.经典大气,永不过时

B.高贵典雅,低调奢华

C.专属配色,时尚炫酷

D.热情奔放我,辨识度高

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第4题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

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第5题
家居服的连带时机()

A.当顾客选中确认购买单件产品时

B.在试衣间试穿

C.有促销活动时

D.老顾客回店时,第一时间推荐新款家居

E.顾客和朋友(同伴)一起购物时

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第6题
下列销售人员的做法中,哪些是正确的()。

A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他

B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,

C.先把这个推荐给客户吧

D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他

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第7题
在风险防范当中,员工在服务顾客时表述正确的是()

A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务

B.不能为了做客情,额外给顾客肩颈放松加时间

C.不能给顾客做生日惊喜

D.不能给顾客做销售铺垫

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第8题
根据法律规定,以下说法正确的是()

A.张某通过银行转账向我司支付2万元预定房屋一套,但经多次催告仍未前来签订买卖合同交首付,我司挞定解约直接可将2万元扣除不予退还

B.王某与我司签订《商品房预定合同》,并交纳房款10万元(含定金2万元),后经催告王某拒不到场签订《商品房买卖合同》,我司挞定解约后扣除定金2万元

C.赵某在我司某项目开盘时预定一套房屋,因开盘当天人员较多,未签订《商品房预定合同》,但开具一份收据,金额为2万元,款项性质填写为订金,后经多次催告赵某拒绝签署《商品房买卖合同》并支付首付,我司挞定解约后有权扣除2万元订金

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第9题
顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第10题
客服在与顾客进行退货的沟通时,下列行为不正确的是()

A.请客户提供证据

B.除非质量问题,不然绝不道歉

C.感谢客户,适当推荐

D.说明退货流程、退货地址、联系人和联系方式

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第11题
如果顾客在挑选羽绒茄克时不知道该搭配怎么样的下装,此时您该如何推荐()

A.搭配休闲裤:成熟稳重风格

B.搭配牛仔裤:率性街头风格

C.搭配保暖裤:户外防护作用

D.搭配七分裤 : 时尚独特风格

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